Terma dan Syarat dapat24 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Selamat datang ke dapat24. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform ini, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, berserta dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli") dan dapat24 ("Platform" atau "Kami"). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.

dapat24 berhak untuk mengubah suai, menambah atau meminda mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform dapat24, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Warganegara Malaysia atau warga asing yang bermastautin secara sah di Malaysia.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang melarang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.
• Belum pernah ditutup atau digantung akaun oleh dapat24 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan mewakili pihak ketiga.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja. Pemilikan lebih daripada satu akaun adalah pelanggaran serius terhadap terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta rampasan baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat bank. dapat24 berhak meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, dan kegagalan untuk memberikan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Ini termasuk semua pertaruhan, transaksi kewangan dan sebarang komunikasi yang dibuat melalui akaun tersebut, sama ada dilakukan oleh anda sendiri atau oleh mana-mana pihak yang mendapat akses kepada akaun anda.

• Jangan berkongsi kata laluan atau maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
• Gunakan kata laluan yang kuat — campuran huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Log keluar dari platform selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan dapat24 dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran.

dapat24 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat akaun. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform untuk tindakan segera.

dapat24 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah digunakan oleh pengguna Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan pindahan bank biasa. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

Syarat Deposit:

• Deposit minimum: RM10 bagi setiap transaksi.
• Deposit maksimum harian bergantung pada tahap akaun dan kaedah pembayaran yang digunakan.
• Deposit mesti dibuat dari akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• dapat24 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga, termasuk ahli keluarga.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: RM30 bagi setiap permohonan.
• Pengeluaran akan diproses dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya.
• Dana hanya boleh dikeluarkan ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan semasa proses KYC.
• Pengeluaran pertama anda mungkin memerlukan proses semakan tambahan untuk memastikan keselamatan transaksi.
• Ahli mesti memenuhi syarat pertaruhan bonus (jika ada) sebelum permohonan pengeluaran diluluskan.

dapat24 berhak menangguhkan atau menolak sebarang permohonan pengeluaran yang disyaki melibatkan aktiviti haram, penipuan atau pelanggaran terma ini. Dalam kes sedemikian, kami berhak membekukan akaun dan melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

dapat24 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada, termasuk bonus aluan, bonus deposit semula, cashback, rebate dan hadiah VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

Syarat umum bonus dapat24:

• Bonus aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu.
• Syarat pertaruhan (rollover) berbeza mengikut jenis bonus — sila semak terma khusus setiap promosi.
• Bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan sebagai wang tunai.
• dapat24 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan.
• Hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Bonus yang tidak digunakan akan tamat tempoh dalam masa yang ditetapkan dalam terma promosi berkenaan.

Untuk maklumat lanjut tentang promosi semasa dan syarat pertaruhan yang berkaitan, sila lawati halaman Promosi kami. Semua terma promosi boleh berubah pada bila-bila masa dan versi terkini sentiasa tersedia di halaman berkenaan.

Semua permainan yang ditawarkan di platform dapat24 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG — Random Number Generator) yang telah disahkan oleh badan pengauditan bebas bertaraf antarabangsa. Ini memastikan setiap putaran slot, tangan kad atau keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk dapat24 sendiri.

• Keputusan permainan yang dipaparkan di skrin anda adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan semula selepas permainan selesai.
• Sekiranya berlaku masalah teknikal semasa permainan (gangguan sambungan, kegagalan pelayan), sistem akan merekodkan keadaan permainan terakhir dan meneruskan atau membatalkan pusingan mengikut dasar yang berkenaan.
• Dalam kes pertaruhan yang diletakkan semasa gangguan teknikal, dapat24 akan menyemak log sistem untuk menentukan penyelesaian yang adil.
• Pertaruhan yang tidak lengkap atau tergantung akibat gangguan teknikal akan dikembalikan kepada baki akaun ahli.

Penggunaan platform dapat24 mesti mematuhi standard tingkah laku yang ditetapkan. Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, rampasan dana dan tindakan undang-undang:

• Penipuan dan pengubahan wang haram — menggunakan platform untuk memproses dana yang diperoleh secara haram.
• Penggunaan perisian pihak ketiga — bot automatik, perisian penggodam atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil.
• Akaun berganda — mendaftar atau mengoperasikan lebih daripada satu akaun menggunakan identiti yang sama atau berbeza.
• Penyalahgunaan bonus — mengeksploitasi celah dalam sistem bonus secara sengaja untuk keuntungan tidak sah.
• Kolusi — bersubahat dengan pemain lain dalam permainan multiplayer untuk memanipulasi keputusan.
• Serangan siber — sebarang percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu infrastruktur teknikal dapat24.
• Penyamaran identiti — menggunakan maklumat peribadi orang lain untuk mendaftar atau mengakses platform.

dapat24 berhak menutup, menggantung atau menyekat mana-mana akaun tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan identiti yang gagal atau dokumen palsu yang ditemui.
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwajib.
• Ketidakaktifan akaun selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan dapat24 melalui live chat dalam platform. Sebarang baki wang yang sah akan diproses untuk pengeluaran dalam masa 7 hari bekerja, tertakluk kepada penyelesaian semua isu belum selesai.

dapat24 komited untuk melindungi maklumat peribadi semua ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk operasi platform dan tidak akan menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang.

Data yang dikumpul merangkumi maklumat pendaftaran, sejarah transaksi, log aktiviti permainan dan maklumat peranti. Semua data ini digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada terma ini.

Platform dapat24 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan sepanjang masa, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, tidak terputus atau bebas daripada ralat teknikal.

• dapat24 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang berpunca daripada gangguan teknikal, kegagalan sambungan internet atau kerosakan peranti anda.
• Kami tidak bertanggungjawab atas tindakan atau peninggalan penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.
• dapat24 tidak memberikan sebarang nasihat kewangan atau jaminan kemenangan dalam mana-mana permainan.
• Pertaruhan dalam permainan membawa risiko kewangan yang perlu ditanggung sepenuhnya oleh ahli.

dapat24 mengambil pendekatan yang serius dan proaktif dalam memastikan platform digunakan secara bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian harus kekal sebagai hiburan — bukan punca tekanan atau masalah kewangan kepada mana-mana individu.

Sebagai komitmen kami, alat-alat berikut tersedia untuk semua ahli dapat24:

• Had Deposit — Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
• Had Kerugian — Hadkan jumlah kerugian maksimum anda bagi tempoh masa tertentu.
• Had Masa Bermain — Tetapkan had masa sesi bermain harian untuk mengelakkan penggunaan berlebihan.
• Jeda Sementara — Hentikan akses ke akaun anda untuk tempoh antara 24 jam hingga 30 hari.
• Pengecualian Diri — Tutup akaun secara kekal atau untuk tempoh yang lebih panjang jika diperlukan.

Jika anda merasakan bahawa penggunaan platform mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan. Sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.

dapat24 berhak untuk mengubah suai, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam kes perubahan mendesak yang berkaitan dengan keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui rundingan sukarela terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada mahkamah yang berbidang kuasa di Malaysia.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut sahaja yang akan terbatal, manakala baki peruntukan akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.